Este curso está dirigido a desarrollar habilidades y destrezas necesarias para ensamblar componentes con base en requisitos del cliente, instalar, configurar y dar mantenimiento a dispositivos, PCs y software para usuarios finales, entender los principios básicos de sistemas de redes y seguridad/análisis forense, diagnosticar, soluciones y documentar de manera adecuada y segura problemas comunes de hardware y software a la vez que aplica habilidades de resolución de problemas. Los candidatos exitosos también darán servicio al cliente apropiado; entenderán los fundamentos básicos de virtualización, procesamiento e implementación de imágenes. Este curso está dirigido a la obtención de la certificación CompTIA A+.